试题详情

若导游人员到达散客下榻的饭店后，未找到应送的旅游者，导游人员应向饭店前台了解该客人是否己离店，并通过短信或电话联系客人，视情况决定是继续等待还是返回或者前去接送下一批客人。

导游员到饭店接送散客去机场，若等待20分还未接到客人，应向()汇报。

导游到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应（ ）才能离开饭店。