A一口回绝
B认真倾听
C置之不理
D微笑对待
E耐心解释
对于游客在出游时由于各种原因提出一些看似合理但不可能办到的事，导游应（ ）。
对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理。
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