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在管理服务活动中态度恶劣粗暴，造成不良后果或者影响，情节较重的，予以警告、记过或者记大过。(　　)

情节较重的，予以警告、记过或者记大过；情节严重的，予以降级或者（ ）：（一）违反规定向管理服务对象收取、摊派财物的；（二）在管理服务活动中故意刁难、吃拿卡要的；（三）在管理服务活动中态度

有下列行为之一，造成不良后果或者影响的，予以警告、记过或者记大过；情节较重的，予以降级或者撤职；情节严重的，予以开除。(　　)

根据《公职人员政务处分法》，有下列行为之一，造成不良后果或者影响的，予以警告、记过或者记大过；情节较重的，予以降级或者撤职；情节严重的，予以开除：（ ）

对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响的，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分。