A明确流程目标和流程服务对象
B明确设计流程活动及相互关系
C确定流程活动对应的组织和岗位
D确定流程各环节的输入及输出要求
E确定流程监控评估指标以
F确定流程中的关键风险控制点
流程设计和优化的主要内容包括哪些（ ）
流程优化的成功因素包括哪些
端到端流程优化时涉及断点分析，包括哪些
技能薪酬体系的设计流程包括哪些环节( )
流程设计与优化要以客户需求为起点设计和梳理流程，以客户满意为终点评估流程，请问客户范围包括那里？
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