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市县级普通聚类市场客户、小微客户的服务等级原则上定义为标准级。

原则上，对公信贷客户匹配较低等级客户经 理，突出服务的专业性。

针对全网客户，基于星级、带宽明确我公司家庭宽带高品质服务的客户标准为：中国移动五星钻、五星金客户；中国移动五星普通客户且办理50MB宽带客户；100MB及以上宽带中客户。享受高品质服务的客户比例不高

原则上，对公信贷客户匹配较低等级客户经理，突出服务的专业性。