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值班监控员正确认定为缺陷的告警信息后，启动缺陷管理程序，报告值班调度员，经确认后通知相应设备运维单位处理，并填写缺陷管理记录。

值班监控员正确告警信息进行初步判断，认定为缺陷后应立即汇报相关值班调度员。

级信息调度员应对值班过程中出现的各类告警信息进行跟踪处理。告警处理的基本流程为:①发现告警信息。②确定异常（故障等级。③初步分析告警原因，对比相关记录判断可能的影响范围影响时间，④启动相应的应急处理流

设备缺陷可能导致设备发⽣（）情况时，值班监控员应⽴即报告值班调度员。

值班监控员应及时在调控中心缺陷管理记录中记录缺陷发展以及处理情况。