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文物保护工程应该主动接受公众、舆论监督，及时解答公众关切的专业问题，听取公众提出的合理建议和意见。

文物古迹作为中华民族伟大发展之路的实际见证，得到了公众的广泛关注，文物保护工程也要顺应这种趋势，主动接受（_____），及时解答公众关切的专业问题，听取公众提出的合理建议和意见。

各级人民政府及相关部门应当及时回应公众诉求、妥善解决公众反映的问题。鼓励公众通过那些便民服务平台咨询、求助、投诉、举报或者提出意见、建议。（ ）