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客户出具的支付结算凭证正确，但柜员错误记账时应要求客户重新出具新的支付结算凭证。（ ）

162.根据《支付结算会计核算手续》规定，对向客户支付款项的票据和结算凭证，发现不符或有疑点，查询时要留下凭证，并出具收据，同时对客户作好解释工作，并进行公示。

按照《票据法》、《票据管理实施办法》、《支付结算办法》等要求，审查客户提供凭证的____、____、____。

以下哪些情况需要客户提交支付结算凭证等办理业务？

前台柜员接到单位（个人）结算账户客户到前台挂失支票等支付凭证，柜员要求客户出示（ ）和身份证复印件。