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柜面延时转账异常处理是指因原付款账户状态异常，系统退回款项失败时，营业网点凭客户有效身份证件或法律许可的有效凭证进行处理的业务。（ ）

柜面延时转账撤销是指客户在柜面申请办理延时转账业务后，因各类原因需撤销该笔业务时，客户可凭有效身份证件或法律许可的有效凭证，在原业务经办网点办理延时转账撤销的业务。（ ）