企业人力资源管理师

所谓市场机会，就是未满足的（　　）。

（　　）提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。

所谓（　　）就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①引起需要；②收集信息；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。将以上过程排序正确的为（　　）。

渠道的（　　）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

所谓销售渠道是指产品由（　　）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过（　　）到最终顾客的全部市场营销结构。

下列不属于售前服务的是（　　）。

下列不属于投入期产品生命周期策略的是（　　）。

（　　）是指已经获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。

产品组合的（　　）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。

（　　）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。

市场细分是把某一产品的整体市场分割成需要不同的（　　）的分类过程。

消费者购买行为的主要影响因素包括（　　）。

（　　）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。

乐观系数决策标准是决策者对未来情况持乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称（　　）准则。

决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是（　　）。

安全余额越大，销售额紧缩的余地就（　　），经营越（　　）。

在边际收益分析中，边际收益是销售收入与（　　）的差额。

进行（　　）的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法。

进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和（　　）法。