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养老护理员在与老年人及其家属的接触中，一定要明确服务与被服务之间的关系是( )。

养老护理员在养老机构除了面对老年人及其家属，接触最多的还有医生和护士，养老护理员和他们是( )。

养老护理员在与老年人及其家属的长期接触中，矛盾和冲突不可避免。因此养老护理员要有心理准备，( )处理各种人际关系。

养老护理员与老年人及其家属和谐相处，不仅可以得到( )，而且还会成为他们亲密的朋友。