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在重大消费投诉事件稳定后，事发机构应在（）个工作日内汇总相关情况，向本行社应急处置领导小组办公室、自治区联社报告。

发生重大消费投诉的，应当按照金融消费者权益保护重大事件应急制度和相关声誉风险管理办法进行报告和应急处置。行社应急处置领导小组办公室接到报告后，应及时根据事件的严重性和紧急程度，初步判断事件等级，按照监

在重大消费投诉事件妥善处置完毕之前，事发机构须执行（）小时报告办法。