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各单位要加快“掌上电力”APP和95598网站等渠道推广，引导客户线上办电，即申请即受理，第一时间进入系统管控流程。

各单位要加快“ 网上国网” APP和95598网站等渠道推广，引导客户线上办电，即申请即受理，第一时间进入 系统管控流程。

应适时引导、推广客户使用95598网站、掌上电力等新型业务受理方式。客户要求柜台业务受理，营业人员不得拒绝。