试题详情

95598座席员对需要回访的工单向客户进行回访，不需要回访的工单（ ）。

95598服务热线班座席员回访客户时间为( )。

需要后续跟踪的投诉应当进行二次回访，客户评议以第一次回访结果为准。

座席员向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）。

客户回访一般问题是多长时间回访？（ ）