以下哪些描述属于积极的服务行为（）。A、积极倾听，用提问代替争辩B、先认同心情，同时加上建议C、首问责任制，勇于承担责任D、表示或暗示客户不重要-易过题库-题库最全的搜题网站

以下哪些描述属于积极的服务行为（）。

A积极倾听，用提问代替争辩

B先认同心情，同时加上建议

C首问责任制，勇于承担责任

D表示或暗示客户不重要

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