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电力客户服务的基本特性有服务的无形性、（ ）、易逝性。

电力客户服务是无形的。（ ）

下列（ ）特性是电力客户服务的特性。

健康管理服务特性有（）以及无形性等。

服务的无形性是指服务看不见摸不着、不可感知的特性。（ ）