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供电企业应加强客户潜在需求管理，对有需要的（ ）千伏高压客户可提供前期咨询服务，超前掌握客户用能规划，提前开展业扩配套项目前期工作，具备快速满足客户用电需求能力。

《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理实施细则（2021年版）》：供电企业应当主动收集客户潜在需求，主动了解客户用电规划，但不需要提前做好业扩配套前期准备以及停电（不停电）接入申请工作。（ ）

西电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，前期咨询服务是指供电企业向客户提供业扩报装咨询，包括办理程序、手续，提供电网电源规划及相关政策的咨询服务，提前介入用电项目，落实电网配套规划及业务方案。

供电企业应定期开展客户潜在需求管理，市场营销部门负责组织收集分析客户潜在用电需求，传递至计划部门。（ ）