《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户通过其他方式进行投诉的,国网客服中心应及时( ),相关要求参照95598客户投诉受理要求执行。
A发送短信
B通知地市
C下发通知
D派发工单
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户通过其他方式进行投诉的,国网客服中心应及时( ),相关要求参照95598客户投诉受理要求执行。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户投诉诉求后20分钟内派发工单。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:实施投诉“红线”管理并结合客户意愿、重要服务事项报备、特殊客户等要求开展投诉管理。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户针对同、事件重复投诉参照___________原则处理。
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Ⅰ级 29.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为________和________。