试题详情

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心受理客户故障报修业务后,直接派单至地市、县公司供电服务指挥中心(配网调控中心)配网抢修指挥班组。由配网抢修指挥班组( )、故障研判、抢修派单和审核等工作,针对报修客户、台区与抢修处理人员所在班组对应关系明确的,应利用系统自动派单。

A开展接单

B开展抢修

C开展调查

D故障研判