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国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定二类过错是指情节较重，给客户或企业造成(____)万元及以上(____)5万元以下直接经济损失，或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务

Ⅰ级 82.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，情节较重，在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。属于二类过错。

《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定三类过错是指情节较轻，给客户或企业造成(____)万元以下直接经济损失，引起客户(____)或给企业造成轻微不良影响的供电服务过错。

Ⅰ级 83.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，三类过错指:情节较轻，给客户或企业造成2万元以下直接经济损失，引起客户不良感知的供电服务过错。

《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定一类过错是指情节严重，给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接(____)损失，或给企业形象造成较大影响的(____)过错。