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《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定电力供应安全可靠。城市电网平均供电可靠率达到99.9%,居民客户端平均电压合格率达到 (____);农村电网平均供电可靠率达到99.8%,居民客户端平均电压合格率达到(____);特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。