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省（自治区、直辖市）电力公司营销服务中心负责(____)本省95598业务数据和运营情况，编制相关(____)，提出供电服务改进建议。

省（自治区、直辖市）电力公司营销管理部门负责对本省95598业务质量提出(____)及(____)意见。

省（自治区、直辖市）电力公司营销服务中心负责本省95598业务的日常(____)，负责投诉、意见（建议）工单的接派单及回单审核；负责组织12398等(____)转办客户诉求的处理。

营销部负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关分析报告，提出供电服务改进建议。

省（自治区、直辖市）电力公司营销管理部门负责组织开展本省(____)管理工作，根据工作实际，可授权地市公司开展申诉审核；组织本省95598服务支持及信息(____)支撑工作。