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同一事件催办次数原则上不超过(____)，若客户表示强烈不满，诉求有升级隐患等特殊情况的，可派发(____)，规避服务风险，避免引发舆情事件。

所有业务催办次数原则上不超过2次，对于存在服务风险的，按照客户诉求派发催办工单。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：同一事件催办次数原则上不超过（ ）次。

除故障报修外，其他业务催办次数原则上不超过（ ）次，对于存在服务风险的，按照客户诉求派发催办工单。