相关试题
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》中规定：受理客户诉求问题尽量（）用生僻的电力专业术语，避免影响与客户的交流效果。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户服务人员受理客户诉求时，应尽量多用电力专业术语，加强与客户的交流效果。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：受理客户诉求问题要先判断（ ），优先提供服务。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户诉求，客户身份验证不通过时,应（）。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》规定故障报修诉求受理中：应详细询问客户（ ）等，初步判断故障原因及类型。