A《客户经理服务流程》
B《客户问题处理流程》
C《营销服务质量评估流程》
D《客户满意度管理流程》
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中()处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的
因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件,应列为客户投诉事件。()
投诉指用电客户通过()等渠道反映因供电方原因给客户造成利益损失,导致对供电产品、服务等不满的事件。
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,省公司()将客户投诉处理分析情况上报网公司。
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,各单位应准确记录客户()。
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