试题详情

与客户交谈时，应尽量使用电力专业术语，展示自己专业水平。

与客户沟通时，尽量使用电力专业术语，增强与客户的交流效果。（）

客户服务人员受理客户诉求时，应尽量多用电力专业术语，加强与客户的交流效果。（）

为显示作为银行员工的专业性，与客户会谈时，要尽量使用专业术语。