试题详情

大面积停电客户应急服务管理中,了解重要客户紧急需求并上报的工作内容包括:()。

A服务调度人员根据停电情况,涉及重要客户停电时,5分钟内通知客户经理电话联系重要客户

B服务调度人员收到客户经理上报客户紧急需求后,汇总至本单位客服应急办公室,并将重要用户紧急信息传递至事发单位应急机构值班人员

C根据抢修复电信息的动态报送情况及时更新并上报本单位应急机构

D通知的内容至少应包括重要客户的名称