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在获取抢修人员反馈的复电信息后,需在5分钟内将信息告知客户,告知的内容至少应包括:停电设备、停电原因、停电开始时间、停电结束时间。()
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在获取抢修人员反馈现场转供电、故障隔离信息后,需在10分钟内将信息告知已复电客户,告知的内容至少应包括:停电设备、转供电复电时间。
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服务调度人员获取大面积停电信息后,在10分钟内告知客户,内容包括:停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。()
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服务调度人员获取大面积停电信息后,告知客户的内容至少应包括:停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。()
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根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,服务调度人员获取大面积停电信息后,告知客户的内容至少应包括:停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。