试题详情

服务调度人员获取大面积停电信息后，在10分钟内告知客户，内容包括：停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。（）

服务调度人员获取大面积停电信息后，告知客户的内容至少应包括：停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。（）

根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员获取大面积停电信息后，告知客户的内容至少应包括：停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。

在获取抢修人员反馈的复电信息后，需在5分钟内将信息告知客户，告知的内容至少应包括：停电设备、停电原因、停电开始时间、停电结束时间。（）

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，服务调度人员获取大面积停电信息后，在10分钟内告知客户，告知的内容至少应包括（ ）。