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任何办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构）应有偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

凡办理人民币存取款业务的金融机构应按面值的1%收取兑换费用为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

凡办理人民币存取款业务的金融机构可以有偿为公众兑换残缺、污损人民币。

办理人民币存取款业务的金融机构，拒绝无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币的，由中国人民银行给予警告，并（ ）。