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办理人民币存取款业务的金融机构，拒绝无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币的，由中国人民银行给予警告，并（ ）。

办理人民币存取款业务的金融机构未按照中国人民银行的规定无偿为公众兑换残缺污损人民币的，由中国人民银行给予警告，并处（）罚款

办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定，无偿为公众兑换（），挑剔残缺、污损的人民币，并将其交存当地中国人民银行。

凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，严禁推诿、拒绝办理。现金柜员应严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》办理兑换。