A主动迎客
B起身迎接客户
C主动示坐
D行举手礼
当客户到达柜台50厘米处()做邀请入座手势,规范语言为“您好,请坐”。
柜员叫号后应起身迎接客户或行举手礼,面带微笑,目光亲切,当客户到达柜台()厘米处做邀请入座手势,规范语言为“您好,请坐”.
柜员叫号后应起身迎接客户或行举手礼,面带微笑,目光亲切,当客户到达柜台()处做邀请入座手势.
柜面业务办理,当客户到达柜台或窗口时,柜员应用标准手势示意客户入座(注意不要垂下眼睛或移开视线)并问候客户需求,并微笑着说“您好/欢迎光临,请问您办理什么业务?”。( )
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