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柜员叫号后应起身迎接客户或行举手礼，面带微笑，目光亲切，当客户到达柜台（）处做邀请入座手势.

柜员叫号后应起身迎接客户或行举手礼，面带微笑，目光亲切，当客户到达柜台（）厘米处做邀请入座手势，规范语言为“您好，请坐”.

当客户到达柜台50厘米处（）做邀请入座手势，规范语言为“您好，请坐”。

迎接客户时注视客户，目光亲切自然，面带微笑，主动向客户打招呼，并使用文明用语亲切问候；询问客户需求后，使用规范的文明用语引导客户优先通过网上国网或自助设备办理业务。