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办理书面挂失时，（）撤销原口头挂失记录。

在柜面办理书面挂失时，（）撤销原口头挂失记录。

客户在口头挂失后补办书面挂失的，柜员应先撤销口头挂失再办理书面挂失。（ ）

客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。

根据《浙江民泰商业银行挂失业务管理办法》，挂失方式分为口头挂失、书面挂失，印鉴挂失可办理口头或书面挂失。( )