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客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。

客户在口头挂失后补办书面挂失的，柜员应先撤销口头挂失再办理书面挂失。（ ）

办理书面挂失时，（）撤销原口头挂失记录。

客户口头挂失之后，如需办理挂失撤销业务，应通过（ ）渠道办理

在柜面办理书面挂失时，（）撤销原口头挂失记录。