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特殊情况下，如客户不能办理正式挂失手续，可以通过以下哪些方式申请口头挂失.

客户不能办理存款凭证书面挂失手续的，可以通过（）渠道申请口头挂失。

客户不能办理存款凭证书面挂失手续的，可以通过（）等自助渠道申请口头挂失。

办理口头挂失的，须在五天之内补办正式挂失手续，客户通过柜面办理的口头挂失有效期为（）天，到期后自动解挂。

质押存单的挂失申请应采用书面挂失。特殊情况下，可以口头挂失。（ ）