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根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定调解劳动争议，应当充分听取（）对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议。

根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者（）共同与用人单位协商，达成和解协议。

根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定发生劳动争议，当事人可以到下列调解组织申请调解：（）。

根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定解决劳动争议，应当根据事实，遵循（）的原则，依法保护当事人的合法权益。

根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定劳动争议仲裁公开进行，但（）的除外。