试题详情

发生列车延误后,车站通过验票方式验证乘客受到列车延误影响情况属实后,在致歉信上（  ）

需要开具《致歉信》的乘客可在事件或事故发生后（ ）日内（含当日）在列车延误所在线路的任一车站办理。

列车延误 ( ) ， 由站长报分管服务主任同意，车站方可向提出需求的乘客派 发《致歉信》 。

列车延误（ ）时间派发致歉信。

若线网指挥中心未发布列车晚点信息，但本站列车稍有延误，有乘客索要致歉信时，先以前方车站可能有夹人夹物影响行车秩序为由向乘客解释，再报（）同意后派发。