试题详情

若该车票显示可以更新，根据B0M自动提示或询问乘客进站车站，进行____，乘客持票出站。

乘客持泉城通无法出站，经BOM分析显示进站日期不是当日，应转到（ ）模式，询问 乘客上次出站车站，更新车票，扣除上次乘车车资；再转到（ ）模式询问乘客本次进站车站，选择进站更新，乘客持票出站

付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。

储值类、一卡通车票在付费区，进出站次序错误，应询问乘客进站车站，选择_____，乘客持票出站。

乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理，分析后显示“车票超时”，进站时间为当日，客服中心岗根据BOM提示扣1乘次的超时费用更新，发售免费出站票让乘客出站。