试题详情

接待零散客人的服务要求是( )

A注意提供个性化服务,加强服务的针对性

B提供优质的访客接待服务

C提供优质

D及时将各项消费账单报送总台收银处

E留意客人的进出,并随时检查客房内的设备用品

F防止客人逃账和漏账