试题详情

( )客人离店后，总台要及时做好客人档案整理工作。

饭店总台人员向来店客人推销高档客房，宜采用（　　）。

下面哪些不属于客人离店后的善后工作？（ ）

清扫整理公寓房时，要将客人订购的物品及时送到房间并摆放好。

清扫整理客房扫时，尽量不要动用客人物品，尤其是客人的( )类物品。