试题详情

服务员要求打扫客房时，必须轻敲客房门时，并说“( )”。

服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话。

客房服务员不得使用客房设备。

在客房服务过程中，要求服务员具备( )能力。

客房服务员可以接听客人。