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确认预订的方式，通常有口头确认和（ ）。

( )是确认类预订。

一般饭店在客房预订确认以后，会向客户收取一部分的预订金，这属于( )方式。

客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。

客房预订的方式有：电话预订、（ ）预订等。