试题详情

发生停电时，客房部服务员应给客人分发蜡烛。

客房楼层发生火灾时，服务员应首先通知客人。

客房服务员可以接听客人。

客房服务员在清扫客房时，如房的铃响，服务员可帮客人接听。

客房送餐服务员为客人送冷饮料时无需再为客人斟倒。