试题详情

如果住客需要，客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品。

客房服务员可以接听客人。

如果看见“DND”挂牌，客房服务员应立即为客人清扫房间。

客房送餐对于VIP客人，经理应与送餐服务员一起送餐进房，并提供各项服务。

西餐服务客人看菜单时,服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、( )服务。