A正确
B错误
如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件，客房服务员应立即对客人强行制服。
客房楼层发生火灾时，服务员应首先通知客人。
客房服务员可以接听客人。
如果看见“DND”挂牌，客房服务员应立即为客人清扫房间。
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