发改能源规〔2020〕1479号文：供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息，实现居民用户（ ）、实现企业用户（ ）。实行行政审批申请（ ），审批结果自动反馈供电企业，审批流程公开透明，用户可在线查询；各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等（ ）服务
A一窗受理 一网通办 刷脸办电 一证办电
B一网通办 一证办电 一窗受理 刷脸办电
C刷脸办电 一证办电 一窗受理 一网通办
D一证办电 一窗受理 一网通办 刷脸办电
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动反馈供电企业，审批流程公开透明，用户可在线查询；各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等（ ）服务
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各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“（ ）”，服务。
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发改能源规〔2020〕1479号文：各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等（ ）服务。
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获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》要求，各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供（ ）等“一网通办”服务。
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13. 零上门”是指：实行线上用电报装服务，用户可以在线提出用电需求，除了签订合同，供电企业委派专人上门服务，用户无需往返营业厅，用电报装“一次都不跑”。