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遇自动售票管理系统（以下简称SCM）提示某台自动售票机运行服务状态为“( )”时，应先认真检查SCM中该设备的“历史状态”，根据提示信息及时进行处置，处置包括自动售票机现场处置和后台处置两个步骤

单站自动售票设备发生大面积售票故障时，应按照以下流程处置（）

自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点错误的（）。