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对于仪容的要求，是指仪容整洁、着装规范、装饰得体

《普速车站服务质量规范》规定，文明服务对仪容的要求是仪容整洁，上岗着装统一，干净平整。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，文明服务对仪容的要求是仪容整洁，上岗着装统一，干净平整。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。

代维人员上门服务按公司要求身着统一着工作服，佩戴工号牌，穿着整洁得体，仪容整洁，精神饱满