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《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车办公席、乘务员室各种资料、备品（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车布制品、消耗品和清扫工具等服务备品（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.11.2.2，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调列车）清扫工具、（ ）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。